問題解答

如何解決主板發送不了數據的問題?

關于新舊主板和軟件的適配提示

一、事件描述:

    接到售后技術部同事反饋,客戶的機器出現主板發送不了數據的現象。

二、原因分析:

    經初步分析,該機器的主板是新款,而客戶使用的軟件是舊版,無法匹配。

三、溫馨提示:

    1.主板和軟件只能新配新,舊配舊。

    2.新舊識別方法:可以通過查看主板編號作識別:2開頭的為舊主板使用舊瑞字軟件;5開頭的新主板使用新瑞智軟件。


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